Условия обслуживания

Владельцем интернет-магазина pood.heavesi.ee (далее Интернет-магазин) является Hea Vesi OÜ (регистрационный код 10846318), местонахождение: Харьюмаа, Таллинн, 10149 Тоомпуйстее 30, тел. +372 6 400 036 и эл. почта info@heavesi.ee.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется комиссия за доставку товара.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.

Информация о товарах размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Платежи будут приниматься в евро (€).

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.

Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за истечения срока годности товара или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Hea Vesi OÜ является главным обработчиком персональных данных, Hea Vesi OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.

Доставка

Товар отправляется в следующие страны: Эстония.

В Таллинне, Харьюмаа, Тарту, Йыхви, Кохтла-Ярве, Силламяэ и Нарве доставка на дом осуществляется курьером Good Water. В Таллинне и Харьюмаа в течение 1-3 рабочих дней, в Тарту и Ида-Вирумаа согласно Графику доставки

Бутылки Hea Vesi бесплатно доставляются только курьерами Hea Vesi OÜ. Бесплатная доставка осуществляется с 09:00 до 17:00 в будние дни.

Стоимость доставки несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Поставки внутри Эстонии обычно достигают места назначения, указанного покупателем, в течение 1-4 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

В исключительных случаях право доставки товара в срок до 45 календарных дней.

Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

[в зависимости от продуктов покупатель может не иметь права на отказ, в этом случае должны быть перечислены соответствующие продукты и услуги, и они должны соответствовать условиям, перечисленным в § 53 (4) Обязательственно-правового закона].

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы каким-либо иным образом, кроме как для проверки характера, характеристик и функционирования товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, или имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемый сбор в соответствии с уменьшением стоимости товары.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе и отправить на адрес электронной почты info@heavesi.ee не позднее, чем в течение 14 дней получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в указанный срок.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отказе, все вознаграждения, полученные от покупателя на основании договора.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине по ошибке значительно ниже рыночной цены товара.

Право на подачу жалобы

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или недостаток проданного покупателю товара, которые уже существовали на момент передачи вещи и выявляются в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. кроме случаев, когда в течение первых шести месяцев после передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент доставки. Опровержением этого предположения является Интернет.